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美邦服飾發布新零售 5.0 模式,用飛書打通開店管店全流程場景。
7 月 16 日,美邦服飾發布 5.0 新零售模式,將聚焦本地生活場景,拉齊傳統門店零售專業、貨架電商、內容電商等全域渠道。今年 1 月,美邦服飾提出「用數字化戰略深化轉型」;7 月,旗下全國首家潮流戶外體驗館將在武漢開業。在新零售 5.0 模式下,美邦服飾將以飛書作為數字化工具,打造門店標準與 SOP,實現總部、門店之間的高效協作管理。飛書消費與大健康行業總經理付雪冬表示,「飛書將支持美邦落地新零售 5.0 模式,一起選對址、開好店、管好店?!?/p>
飛書助力美邦服飾升級新零售布局
2023 年 11 月,美邦服飾全員上飛書。對于選擇飛書、業務上飛書,美特斯邦威創始人、董事長周成建曾評價,「數字化和 AI 將是美邦服飾品牌升級的兩駕馬車?!?/p>
而飛書作為企業數字化基建工具,正在為美邦實現品牌價值護城河、商品價值護城河、用戶體驗護城河建設提供基礎保障,也為品質、成本、效率「三位一體」的供應鏈能力建設提供運營支持,協同提升組織效能,助力全域新零售布局。
美特斯邦威創始人、董事長周成建
未來,美邦服飾將攜手合作伙伴,落實「萬館計劃」及「1+N+8」全域消費場景網絡。在最新發布的新零售 5.0 模式中,傳統的選址策略發生了很大變化,選址正在更加偏重社區生活。
一般來說,選址往往決定了門店的流量,對于后續門店的經營至關重要。如今,美邦服飾正在通過飛書多維表格搭建選址看板,從源頭把關店鋪質量,一站式審批管理效率提升 85 %。并與合同審批、開發審批互通,實現一站式審批與管理,打破傳統審批模式,改善工作流,靈活快速適應當下業務場景。
而在開店環節,過去,每當有新店要開業,信息往往聚集在微信中、沒有匯總,門店負責人更沒有全局視角,需要挨個問進展,開一家店需要花費 65 天?,F在,借助飛書多維表單工具打通店鋪開發管理全流程與全場景,把控店鋪設計、工程硬裝、視覺陳列、營銷對接、人員招聘、培訓賦能以及營運準備等全部場景,實時掌控當前進度,開店總時長縮短至 55 天,開店效率提升了 15%。
用數字化開好店,更要管好店
開好店后,更重要的是要管好店,經營好店。在這個過程中,運營效率是關鍵。飛書助力美邦在數百家門店品牌視覺一體化、門店巡檢、加盟商賦能培訓上實現效率升級。過去,對于美特斯邦威來說,門店視覺統一性是其品牌形象輸出的關鍵一環。由于線下實體店鋪眾多,采取線下巡視的方式,滲透速度慢,無法確保所有店鋪都能夠快速統一更新視覺方案?,F在使用云文檔快速將最新的店鋪形象方案傳達至每一家門店,提升了執行效率,更有效地實現了品牌落地表現視覺統一。此外,飛書云文檔在數據傳輸入過程中增加了信息安全性的設置,保護了企業信息不外泄。
飛書消費與大健康行業總經理 付雪冬
在門店巡檢工作中,過去,員工往往會將結果通過郵件形式回傳給總部。如今,通過多維表格,員工可以在現場即時提交巡檢結果,并通知到相關的負責人,無需等待,反饋的及時性提升了三倍,極大程度上實現了問題的當場解決。對各部門負責人而言,高效信息同步和實時反饋相當于提高了檢查頻次,及時發現問題,并且能夠根據情況自動分配任務,快速解決問題。
此外,對于加盟商賦能培訓:美邦使用飛書學習服務號構建了門店自主學習體系,整合了原有不同平臺的功能,實現一個工具場景全覆蓋。這種做法讓每季度全品牌的單款產品賣點查詢、上新直播、訓練后跟進及每日店鋪過款學習等環節都形成了閉環管理,提升門店員工自主學習率 30%~50%。